Como comprar créditos e resolver problema na recarga?

A compra de crédito ou recarga no Bilhete de Estudante pode ser realizada da seguinte forma:

Pontos de venda:  apresente o Bilhete Único de Estudante ao atendente e compre a quantidade de crédito estabelecida no mês. Para verificar qual o ponto de venda mais próximo do seu endereço acesse o site Pontos de Venda SPTrans. 

Site de Atendimento: Acesse o  Atendimento da SPTrans, no menu principal clique na modalidade
Compra de créditos e compre o tipo de crédito desejado.

Loja Virtual SPTrans: acessar o site Loja Virtual realizar o login com CPF e senha cadastrados (ou clique em Quero me Cadastrar), em seguida gerar e pagar o boleto e aguarde em até 72 horas para compensação. Após esse período encoste o Bilhete nos Terminais de ônibus ou nas Estações do Metrô e da CPTM.

Aplicativos para smartphone: acesse o site e escolha um dos aplicativos autorizados pela SPTrans e siga as instruções da tela.

Correntistas do Banco: Verifique se no aplicativo do Banco tem a opção de comprar crédito na modalidade estudante. 

 

Caso tenha ocorrido algum problema entre em contato com o responsável pela realização da recarga, comunique o fato e solicite a solução do problema. As máquinas de autoatendimento possuem identificação da empresa responsável, com número de telefone para contato no próprio equipamento e caso tenha realizado a recarga através de aplicativos procure o canal de atendimento responsável.

 

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Não se preocupe! 😊 Você pode entrar em contato com a nossa equipe pelo e-mail sptrans@dne.com.br Teremos prazer em ajudar e esclarecer suas dúvidas!

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