Solicitar o reenvio é simples. Nesses casos, o que acontece é que o endereço que você cadastrou não foi encontrado, então precisamos que você revise seus dados de endereço.
Sugerimos também que você use o campo de “Complemento” para incluir o nome do recebedor de seu Bilhete ou adicionar pontos de referência e dê mais detalhes do endereço cadastrado. (Ex.: em frente ao Mercado Estrela; Entrada 5C; etc…)
Os passos para solicitar o reenvio são os seguintes:
1- Acesse o seu login em nosso site;
2- Depois disso é só clicar em “Alterar Endereço de Entrega”;
3- Agora é só conferir se o endereço de entrega está correto e alterar qualquer campo se necessário;
4- Clique em “Continuar” para salvar;
5- Pronto! Agora você já pode acompanhar o reenvio do seu documento.
Se tiver algum problema durante a solicitação de reenvio, é só acessar o Fale Conosco.
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