Em caso de perda, roubo, furto ou extravio entre em contato nos canais abaixo para realizar o cancelamento do Bilhete.
Online: acesse a área logada no Site Atendimento da SPTrans, no menu esquerdo clique em “Meus Cartões”. Clique no ícone de lixeira ou de “cancelamento” para realizar o procedimento.
Na Capital: pelo telefone 156, forneça o número do CPF do titular do cartão e solicite o cancelamento ou nos postos de atendimento SPTrans (consulte o endereço próximo à sua residência no site aqui).
Outros municípios: contate a CPTM em dias úteis, das 5h às 22h, por meio do telefone 0800 011 0156,e aos sábados das 6h às 18h ou 0800 011 0156, atendimento 24h, forneça o número do RG do titular do cartão e solicite o cancelamento.
Para realizar a segunda via, acesse o Bilhete Único de Estudante.
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Não se preocupe! 😊 Você pode entrar em contato com a nossa equipe pelo e-mail sptrans@dne.com.br Teremos prazer em ajudar e esclarecer suas dúvidas!
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