Como desbloquear o Bilhete Único de Estudante?

O Bilhete Único de Estudante deverá ser desbloqueado após o recebimento e antes de utilizá-lo no transporte público.

Para desbloquear, siga os seguintes passos:

1. Acesse o site Bilhete do Estudante DNE e no menu superior clique em Acompanhar Solicitação;

2. Informe seu e-mail que foi cadastrado ao solicitar o Bilhete para receber um link de acesso ao cadastro;

3. Na tela de acompanhamento clique em Desbloquear Bilhete;

4. Digite o código de uso/número do Bilhete recebido, clique em Desbloquear Bilhete Único e aguarde a confirmação.

 

Se o desbloqueio pelo número do Bilhete for realizado sem sucesso, um botão será liberado para uma nova tentativa de desbloqueio que agora, poderá ser realizada com a leitura de uma foto do cartão (Se estiver no computador) ou leitura do QR Code existente na parte frontal do Bilhete (Se estiver no celular).

Caso não seja o seu primeiro Bilhete e ainda estiver com o antigo ativo, ao desbloquear o novo Bilhete, será cancelado o antigo e os valores restituídos em até 72 horas. 


Observação: Se o estudante tiver direito à gratuidade na passagem, o benefício é liberado em até 72 horas.

Tem mais dúvidas? Fale conosco

Comentários

Powered by Zendesk