O Bilhete Único de Estudante deverá ser desbloqueado após o recebimento e antes de utilizá-lo no transporte público.
Para desbloquear, siga os seguintes passos:
1. Acesse o site Bilhete do Estudante DNE e no menu superior clique em Acompanhar Solicitação;
2. Informe seu e-mail que foi cadastrado ao solicitar o Bilhete para receber um link de acesso ao cadastro;
3. Na tela de acompanhamento clique em Desbloquear Bilhete;
4. Digite o código de uso/número do Bilhete recebido, clique em Desbloquear Bilhete Único e aguarde a confirmação.
Se o desbloqueio pelo número do Bilhete for realizado sem sucesso, um botão será liberado para uma nova tentativa de desbloqueio que agora, poderá ser realizada com a leitura de uma foto do cartão (Se estiver no computador) ou leitura do QR Code existente na parte frontal do Bilhete (Se estiver no celular).
Caso não seja o seu primeiro Bilhete e ainda estiver com o antigo ativo, ao desbloquear o novo Bilhete, será cancelado o antigo e os valores restituídos em até 72 horas.
Atenção!
Antes de usar, desbloqueie o Bilhete.
Mesmo em dias de Tarifa Zero, é essencial que você desbloqueie o Bilhete antes de utilizá-lo. O uso sem desbloqueio vai CANCELAR o seu Bilhete.
Observação: Se o estudante tiver direito à gratuidade na passagem, o benefício é liberado em até 72 horas.
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