Procure um Posto de Atendimento da SPTrans (os Postos de Atendimento localizados nos Terminais da SPTrans funcionam, diariamente, das 06h às 22h) e apresente o cartão para análise. Se não for possível a restauração, o cartão deverá ser substituído, somente no Posto Central com agendamento após o pagamento de taxa da 2ª via. Quando constatado que o problema ocorreu por falha técnica, a 2ª via é gratuita.
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