A segunda via do Bilhete Único de Estudante pode ser solicitada por quem perdeu, sofreu furto ou roubo do bilhete e quem não está conseguindo utilizar por defeito de fabricação
Alguns detalhes importantes:
- Perda, roubo ou furto: irá cancelar o bilhete que ainda está ativo para em seguida liberar a emissão de um novo bilhete que deverá ser retirado em um dos postos de atendimento da SPTrans após a confirmação de pagamento e aprovação da conferência dos dados e documentos enviados.
- Defeito de fabricação: nesse caso precisará se dirigir a um dos postos de atendimento da SPTrans para apresentar o cartão com defeito para realização de análise, caso seja comprovado que o cartão realmente está com defeito a segunda via deverá ser realizada no próprio posto.
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Não se preocupe! 😊 Você pode entrar em contato com a nossa equipe pelo e-mail sptrans@dne.com.br Teremos prazer em ajudar e esclarecer suas dúvidas!
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