Central de Ajuda
Disponibilizamos abaixo as dúvidas que frequentemente recebemos, mas, se sua dúvida não for esclarecida ou não estiver nos tópicos, entre em contato conosco, estaremos à disposição para te auxiliar e esclarecer suas dúvidas.
Sobre o Bilhete Único de Estudante
- O que é o Bilhete Único de Estudante?
- Como e quando devo atualizar a minha matrícula?
- Quem pode solicitar o Bilhete Único de Estudante?
- Como solicitar o Bilhete Único de Estudante?
- Como revalidar o meu Bilhete Único de Estudante?
- Qual a validade do Bilhete Único de Estudante?
Benefícios
- Como funciona a distribuição de cotas no período de férias?
- Qual o prazo de liberação das cotas?
- Como alunos de cursos superiores solicitam a gratuidade na passagem (Passe Livre)?
- Como comprar créditos e resolver problema na recarga?
- Como consultar a utilização de cotas?
- Como solicitar aumento de cotas?
Pagamento
Conferência
Entrega
- O que fazer se ocorrer erro no Desbloqueio do Bilhete Único de Estudante?
- Qual o prazo de entrega do Bilhete Único de Estudante?
- Já possuo um Bilhete Único de Estudante do ano anterior, irei receber um cartão novo neste ano?
- Como cadastrar endereço para evitar devolução do seu Bilhete Único de Estudante?
- O que faço se o meu Bilhete for devolvido ao remetente por ausência?
- O que faço se o meu Bilhete for devolvido ao remetente por destinatário desconhecido?
Segunda Via do Bilhete Único de Estudante
- Quem pode solicitar a segunda via do Bilhete Único de Estudante?
- Como solicitar a segunda via do Bilhete Único de Estudante?
- Qual o valor e formas de pagamento da segunda via do Bilhete Único de Estudante?
- Em quanto tempo o saldo remanescente ficará disponível após emissão da segunda via?
- O que fazer em caso de defeito de fabricação do Bilhete Único de Estudante?
Bilhete do Professor
- Quem pode solicitar o Bilhete do Professor?
- Como solicitar o Bilhete do Professor?
- O que é o Bilhete do Professor?
- Quanto custa o Bilhete do Professor?
- Como compro as cotas para o Bilhete do Professor?
- Qual é o período de comercialização das cotas?